前言
混合云既具备公有云弹性伸缩的优点，又可满足用户对于不同类型数据的存储要求，近年来应用范围越来越广泛。http://www.hibor.com.cn【慧博投研资讯】为进一步掌握中国混合云的使用状况和发展特点，中国信息通信研究院开展了2017-2018年度中国混合云发展状况的调查。http://www.hibor.com.cn（慧博投研资讯）本次活动采用电话访谈和在线调查相结合的方式，通过用户对混合云服务的选择、用户对混合云服务商的选择以及企业对政府或政策的需求等基本情况进行了调查，共回收有效问卷3,915份。本报告以调查结果为基础，结合行业专家的深度访谈，力争详实客观的反映混合云用户需求，为政府和企业了解中国混合云市场并制定相关决策提供参考，也为广大关注混合云的从业人员、专家学者和研究机构提供真实可信的数据支撑。
本次报告的编写以及数据采集工作得到了中国IDC圈的大力支持，各地政府、云服务企业、云服务用户以及社会各界也给予了大力支持，在此，谨表示最衷心的感谢！同时也对接受混合云应用调查访问的企业朋友表示最诚挚的谢意！
观点摘要
用户对混合云服务的选择
将混合云应用于负载扩容和灾难恢复的企业占比较高。据调查，应用负载扩容是混合云最主要的应用场景，占比达到了54.3%；占比次之的场景是数据或业务的灾难恢复，为52.7%。
网络连接不够稳定和基础功能不完备是企业应用混合云遇到的两大问题。调查发现，34.9%的企业认为网络连接不够稳定是应用混合云的企业面临的主要问题，占比最高；其次，32.2%的企业表示基础功能不完备是其应用过程中存在的问题。
半数以上的企业将加大在混合云领域的投入力度。已经应用混合云的企业中，54.7%的企业表示未来三年将加大在混合云上的投入力度。其中，投入增幅超过50%的企业占比为19%。
用户对混合云服务商的选择
产品/服务价格、服务稳定性和网络质量是企业选择云服务商的主要考虑因素。调查发现，企业对于产品/服务价格的关注度最高，占比达到50.4%。另外，服务稳定性及网络质量也是企业选择云服务商的重要考虑因素，占比分别为39.1%和32.6%。其他因素包括：服务安全性（29.5%）、服务易用性（25.2%）、云服务商知名度（21.3%）、后续服务专业性（20.9%）等。
超过七成的企业倾向选择国内云服务商。据调查，75.2%的企业倾向选择国内云服务商，仅有24.8%的企业选择国外云服务商。
企业对政府/政策需求
互联网安全等级保护和可信云评估是混合云服务商应具备的两种重要资质。大部分企业表示云服务商需要具备相关资质。认为混合云服务商应具备互联网安全等级保护资质的企业占比最高，达到59.3%；其次，44.6%的企业对可信云评估有较高的认可度。
近七成的企业认为开展第三方安全和质量认证将有助于推动混合云市场发展。在改善混合云市场发展措施的调查中，69.4%的企业认为应该开展第三方安全和质量认证。企业认为制定规范的行业技术标准和完善行业市场监督管理政策也是推动混合云市场发展的有效措施，占比分别达到了55.8%和51%。